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終結免費時代！ 蝦皮拍賣決定收取手續費





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撰文=曾玉婷 圖片來源=Peak Solutions母親節蛋糕宅配 台中 芒果千層蛋糕 台灣最好吃的千層蛋糕

台灣電子商務市場蓬勃發展，其中來自新加坡的行動拍賣平台App「蝦皮拍賣」在2015年崛起，打著免運費、免手續費、30秒上架一拍即賣等策略為號召，來台上線1年半左右，已創下用戶下載數破800萬、年交易額18億美金的佳績，但15日時卻臨時宣布4月17日起開始收費，引發賣家強烈反彈。

未來蝦皮拍賣將對賣家收取0.5%成交手續費，而信用卡交易也會酌收1.5%費用，商品金額最高計算到新台幣1萬元，若今天售出的品項是3萬元，仍只收取到50元。不過相較於「三強鼎立」外的其他兩強：YAHOO！拍賣和露天拍賣，蝦皮的收費仍屬偏低。


國內三大網拍交易手續費比較圖表。（製表／曾玉婷）
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作為東南亞最大網路公司Garena旗下的電商子公司，蝦皮拍賣背後的大股東是中國騰訊，目前在台灣、新加坡、馬來西亞、泰國、印尼、越南、菲律賓皆有佈局。

至於蝦皮是如何播種萌芽，占據台灣電商一席之地，成為老字號拍賣的競爭者？

回顧2004年，YAHOO！強勢公告收取刊登費，造成網友革命出走；到了2009年，露天跟風收取成交手續費，也讓許多人不滿。正當市場瀰漫著一股「使用者收費」的氛圍時，蝦皮拍賣在2015年10月正式領軍來台，不只主打免費服務，跟上行動購物的趨勢，更向對手挖角，提供賣家開店平台供搬家，迅速累積交易，端出一份亮眼的成績單。

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面對行動電商來勢洶洶，行動裝置即將超越個人電腦（PC）成為主流，根據《YAHOO!奇摩2016電子商務紫皮書》中洞察發現，25歲以下使用行動支付的「滑世代」用戶比例已超過50%。而數位廣告服務技術公司Criteo也在2016上半年報告中指出，台灣的行動網購量達到電商總量的60%，是亞洲地區行動購物佔比最高的國家。

除了蝦皮拍賣，台灣尚有數款因應智慧型裝置普及而出場的電商行動App，包括：強化社群聯繫的Carousell旋轉拍賣、KKBOX集團旗下交易二手商品的KKTOWN等。

在原生行動拍賣百家爭鳴的情況下，各平台距離營利還有一段漫長的路要走，當蝦皮拍賣下定決心啟動收費規則，是會引發用戶出走潮，最後逐漸沒落，還是能藉此引領出新的商業模式呢？

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